Ako nakupovať

Objednanie tovaru

prostredníctvom e-schopu
Naplňte košík požadovaným tovarom, zadajte "Objednať".
Ak ste nový zákazník, vyplňte formulár registrácie
Ak ste v našom obchode registrovaný, prihláste sa svojim e-mailom a heslom, ktoré ste zadali pri registrácii.
Prijatie objednávky Vám potvrdíme spätne e-mailom.

mailom
napíšte Vašu požiadavku na elektroprodukt@elektroprodukt.sk

telefonicky
zavolajte našim odborným obchodným zástupcom na mobilné čísla
+421 903 793 363, +421 902 603 388, +421 903 725 679
alebo do kamennej predajne na tel. č. +421 2 5541 0326, +421 903 506 118

faxom
na číslo +421 2 5541 0326

osobne v kamennom obchode
 v Bratislave, na Prípojnej ul. č.1 (vstup z Kazanskej ulice, v blízkosti križovatky Slovnaftská-Kazanská-Svornosti), v čase od 8,30 do 17,00 hod., v pondelok až piatok.

Ak sa rozhodnete pre e-schop, mail alebo fax, naši obchodní zástupcovia Vás následne oslovia na Vami zadaný kontakt, poradia a prekonzultujú vhodnosť Vášho výberu, potvrdia záväzne Vašu objednávku a dohodnú cenu, spôsob a termín dodania tovaru.

Dodanie tovaru

osobný odber v našej predajni
osobné doručenie
zaslanie tovaru poštou alebo prepravnou spoločnosťou po uhradení predfaktúry
zaslanie tovaru poštou alebo prepravnou spoločnosťou na dobierku

Dodanie objednaného tovaru avizujeme telefonicky alebo mailom a bude realizované podľa dostupnosti tovaru na sklade - 24 hod. až 2 pracovné dni, resp. podľa dohody.  V prípade dlhšej dodacej doby Vás budeme o termíne dodania informovať.
Pri platbe za predfaktúru sa dodacia doba počíta od pripísania platby na náš účet.
Spôsob a miesto zaslania tovaru, resp. osobný odber  si dohodneme s Vami pri objednaní tovaru. Objednávka sa považuje za vybavenú, ak si tovar prevezmete.  Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad (doklad o kúpe tovaru), návod na používanie a záručný list.

Poplatky za dopravu

Poplatky za dopravu sú závislé od spôsobu doručenia tovaru, ktoré s Vami budú dohodnuté pri prejednávaní objednávky. Tovar v hodnote nad 150 EUR Vám doručíme zdarma.

Platba za tovar

v hotovosti v našej predajni
v hotovosti kuriérovi prepravnej spoločnosti, resp. nášmu pracovníkovi pri prevzatí tovaru
vkladom hotovosti na náš účet v banke, resp. na pošte
bankovým prevodom na náš účet
splátkovým systémom Dolmar úver s 0% úrokom alebo Quatro
darčekovou poukážkou Ticket Compliments

Záruky, reklamácie, výmena a servis

Na dodaný tovar poskytujeme záruku v lehote ako je uvedená pri danom type tovaru. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady. Záruka sa netýka vád spôsobených nesprávnym používaním a prirodzeným opotrebením.

Reklamácie sa uplatňujú písomne, reklamovaný tovar musí byť čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení a musia byť priložené všetky dokumenty vrátane dodacieho listu a faktúry.

Výmena tovaru za iný tovar je možná, ak tovar a jeho príslušenstvo a ani jeho obal nie sú poškodené a nenesú znaky používania alebo nie sú znehodnotené.

Tovar na opravu, reklamáciu, resp. výmenu zákazník doručí na vlastné náklady na nami určené miesto.  Opravený, resp. vymenený tovar Vám doručíme na Vašu adresu na naše náklady.

Ochrana osobných údajov

Zaručujeme všetkým zákazníkom ochranu ich osobných údajov. Údaje slúžia výhradne k úspešnému vybaveniu objednávok a neposkytujú sa tretím osobám či inštitúciám, s výnimkou prepravcu. Tieto informácie sa riadia zákonom č. 428/2002, 90/2005 Z.z.. o ochrane osobných údajov.
Podľa § 20 ods. 3 vyššie uvedeného zákona sa zaväzujeme, že na prianie zákazníka, vymažeme neodkladne jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu.

Vyhradzujeme si právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom. V takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

Ostatné informácie

Uvedené ceny  pri tovare sú vrátane DPH.

Obrázky produktov sú ilustračné.

Obchodné podmienky platia podľa aktuálneho obchodného zákona.